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基于全球化视野的电子商务发展趋势分析

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发表于 2016-12-25 11:52:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
  目前电子商务的研发领域,已经步入了迅猛、高速的发展阶段,它推动了网络营运经济的建设与发展,是当前各个组织机构运营经济的有效驱动载体,同时也拉近了国民服务经济的发展模式走向现代化与数字化进程道路的距离,是现代化经济信息化产业设备的重要组成部分。另外,对小生产、销售与服务模式等整体水平的提升都有着改善的促进作用,还可以使它们的投资成本、生产成本等大幅度降低,从而减少经营与生产风险,最终实现经济运营的效率、质量、效益的提高,促进了国家国民经济的全面发展。未来电子商务如何发展将对经济社会发展产生巨大影响。
  1 新兴技术的运用
  1.1 物联网带来的新契机
  当前的电子商务市场是在传统零售行业的基础上演进而来的,所以其整个市场的自动化程度不高,规模化程度不完善,远程支撑能力不强。而物联网技术在提升自动化处理方面具有天然的优势。2013年成立的“菜鸟网络科技有限公司”旨在利用物联网技术建立基于仓储设施的数据应用平台。具体而言,可以通过物联网技术有效地改善电子商务运营管理中存在的诸多问题。
  首先,在仓储方面,可以通过对库存物品信息的实时感知与传输,形成自动化库存。接着,通过对自身仓储管理系统进行动态同步数据处理,达到整个网上零售营销体系实现共享的目的。这样既可以降低管理成本、增加营销效率,还可以减少用户订单的确认时间,改善消费体验。
  其次,在物流领域,可借助物联网和GPS技术结合的方式,将配送包裹模块化,让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线,甚至还可以看到货物运输车辆的现场状态。
  再次,在支付环节,网上零售商可加强与电信运营商之间的合作,探索比较合理的新商业模式,发展多样化的手机支付业务,借助电信运营商分布极广的充值渠道,增加支付操作的便捷性,降低用户的使用门槛。
  最后,在产品方面,可建立产品溯源系统。通过产品唯一的识别标识,不仅可以使用户有效地辨别商品,更加清楚地了解商品的具体来源,还可以降低用户受骗的风险。
  1.2 移动商务带来的新平台
  手机和平板电脑彻底改变了人们的购物和支付方式,而卖家们必须随时了解全球性的购物潮流。eBay正是移动电子商务的先驱,帮助卖家勇立潮头。作为全球移动商务的领导者,eBay不断创新,优化其移动应用程序,为不同移动操作系统的用户提供始终如一的良好购物体验,利用技术的力量前瞻性地洞悉消费者需求,随时随地为消费者提供所需服务。以eBay最新版的iPhone应用程序为例,用户可以用终极版的“powerapp”浏览eBay网站上3.5亿多个在线商品,还可用内置的条形码扫描器进行比较购物,并查询eBay的“每日特惠”。
  与此同时,PayPal也不甘示弱。除了提供快捷、安全的支付解决方案,PayPal今年还为1000多家中国商户尤其是技术上比较薄弱的中小企业免费提供简便易行的移动商务解决方案。2013年,亚太地区使用了PayPal移动支付优化和移动网站解决方案的商户企业获得了6倍的移动商务销售额增长。
  移动商务在全球范围内迅猛发展,世界各地的消费者都期待享受使用手机随时随地购物的便利。
  1.3 云技术带来的新机遇
  云计算是一种服务的交付和使用模式,指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务,能够节约信息化成本,提高平台的运行效率和数据支撑。
  2009年以来,淘宝网就启动了一系列计划,为卖家提供数据库对接、渠道、服务、营销、仓储物流等个性化的云计算和SaaS服务。
  2013年2月19日,苏宁电器更名为“苏宁云商”,提出了一种全新的云商模式,概括起来就是“店商+电商+零售服务商”。这种模式是以云技术为核心,整合苏宁前台后台,融合苏宁线上线下,服务全产业和全客群。2013年5月28日,由阿里巴巴集团领投的“菜鸟网络科技有限公司”也利用云计算技术建立数据应用平台。
  由此可以看到,云技术的运用在电子商务领域中已经初露头角,随着电商平台的不断发展以及海量数据信息的涌现,云技术具有广阔的前景,必将成为电商时代的新宠。
  1.4 大数据带来的新趋势
  随着数据仓库、数据安全、数据分析、数据挖掘等信息技术的发展,以及云计算平台的支撑,大数据的商业价值的利用逐渐成为行业人士争相追捧的利润焦点。具体而言,大数据是指数量巨大,能帮助企业经营决策实现更积极目的的信息。
  大数据是所有电子商务企业不可多得的一笔财富,通过云技术搭建一个数据平台,将大数据信息进行整合、分析和挖掘,能够提高线上企业的核心竞争力,是电商行业当前最重要的发展趋势。
  2 提升生态链的核心竞争力
  2.1 物流仓储的智能化
  电子商务物流的发展趋势是建立信息化、现代化、社会化的物流。也就是说,物流企业不仅仅是像以前一样依靠传统的人力物力和通讯方式,而是采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对需求,严格地、高效地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、分工、配货等理货工作,逐步定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。而上述要求,必须依靠物联网、云计算等技术,通过智能化的物流仓储来实现。
  在跨境B2C电子商务中,网点遍布全球的邮政企业和全球一体化经营的FEDEX、UPS、DHL等快递公司普遍实现了全程联网,可通过网络实时监控包裹的运输信息。但国内物流的智能化、信息化水平仍然较低。一旦智能物流网建成、打通,对整个电商业和物流业带来的变革是巨大的,今后全国大中小型电商和快递业都可能要依托此平台发展。
  2.2 诚信体系的打造
  在电子商务环境中,诚信是电商企业是否能够长期发展的关键。比如,保持诚信是阿里巴巴的价值观之一,阿里巴巴集团旗下网站的所有商家都需要按照一种“诚信积累”的方式来获得比较高的排名和流量。这种“诚信积累”的机制也给予消费者相应的信任感,使之能够放心购买商家的产品。淘宝就是通过双方互评的机制实现了买卖双方信用的约束。无论对国内电子商务还是境外电子商务,诚信体系的打造,是电子商务整个发展过程中的重点,也是电商企业每时每刻的发展趋势导向。
  2.3 O2O商城的建立
  事实上,打通线上、线下业务通道,实现电商与店商的协同与联动,建立O2O商城,也是当前我国电子商务的发展趋势之一。这种电商与店商的协同与联动,需要实体市场的支撑。
  比如,在经历了苏宁易购的摸索之后,苏宁云商董事长张近东认为: “第一,电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。”因此,2013年,“苏宁云商”凸显了电子商务的核心地位,推行去电器化,致力于实现线上线下融合O2O商城。
  2.4 信息服务的深化
  在电子商务时代,数据信息的积累并不是企业的负担,而是电商不可多得的宝贵资源。拥有数据就拥有了核心竞争优势。
  比如,敦煌网也意识到了以信息服务为核心走向在线交易服务已经成为行业的大趋势。在理想的状态下,平台上积累的数据越多,就越能支持平台做出一些精确的判断。比如,哪个国家的买家最活跃?地区与地区之间在产品喜好度上有什么不同?在不同的时间段,热销产品发生了什么变化?经历了一段时间的经验值的积累,平台就能够分析出这些数据背后的市场变化,甚至以此推测新的市场趋势。这一方面意味着平台可以针对不同的消费群体进行定制化的营销推广,提供诸如市场预测等增值服务,从而建立快速反应的“客户体验改进机制”。
  因此,在打造电子商务生态链的过程中,也必须注重信息的整合与分析,提供相应信息服务,促进电子商务的进一步发展。
  3 大力发展跨境电子商务
  3.1 以外贸B2B带动外贸B2C的发展
  在经济全球化和信息技术高速发展的推动下,世界各国之间的信息流畅通无阻,为了扩展海外业务,许多外贸B2C网站都纷纷建立起来,产生了跨境电子商务。传统外贸“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次、快速发货的外贸订单需求所取代。从人们的日常生活来看,越来越多的消费者利用网络来搜集外国的产品和服务,并且能够接受从海外购货,这样一种消费观念的改变大大促进了跨境电子商务B2C的发展。
  比如,速卖通是以在线小额外贸批发为业务重点,集中了大B(企业)类或者小B类客户,而买家人群多为国外小B商家,从事小额批发、代购等业务。但在业务快速发展的同时,速卖通的买家人群却发生了变化,越来越多的个人用户聚拢到速卖通,取代小B商家成为主流买家群体。2012年,为了满足个人消费者的需求,速卖通开始扩充商品数量、丰富商品类目,同时强化后台使淘宝卖家快速入驻速卖通,辅助更多小B拓展业务将商品销售到海外市场。目前,速卖通平台65%的买家为个人用户,另外35%的买家主要从事小额批发业务。
  3.2 政策支持的重要性
  由于国际贸易尤其是跨境电子商务的政策形势并不明朗,其也是当前发展电子商务的重中之重。跨境电子商务交易特点使得它存在难以快速通关、难以结汇、难以退税的问题,需要在政策、服务、管理等方面进一步创新。目前商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门正在共同研究,制定促进跨境贸易电子商务通关服务的相关配套管理制度和标准规范。
  3.3 外贸生态链的整合
  对于行业龙头企业而言,比较好的方法就是整合产业链,一步一步地重型化,并建立壁垒。虽然国内很多电商企业已经在生态链整合方面取得了较大的进展,但对于境外电商企业而言,全球市场生态链的整合是一个艰巨的任务,也是当前的发展趋势之一。未来的电商将形成生态圈之争,而不是电子商务平台之争。比如,全球速卖通在这方面的动作最为明显。在产业链的下游,其分别收购了美国大型分销平台Vendio、在线软件工具和服务商Auctiva。而在产业链的上游,于2010年底收购了为中国出口型企业提供出口报关、物流、兑汇和交易融资等服务的一达通。在支付方面,阿里巴巴一方面发展自有的支付工具,另一方面也与PayPal合作。
  参考文献
  [1] 徐沛洁.浅析我国传统零售企业电子商务发展趋势[J].市场研究,2013(06).
  [2] 于雁翎,方文超.基于云计算的电子商务发展趋势研究[J].金融经济,2012(07).
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